Politika e Privatësisë

Kjo deklaratë e privatësisë përshkruan se si Klinika Dentare Andent (Andent) mbledh, përdor dhe mbron informacionin personal të përdoruesve që vizitojnë faqen tonë të internetit, përdorin shërbimet tona ose kërkojnë takime apo vlerësime. Ne jemi të përkushtuar për të garantuar mbrojtjen e privatësisë suaj në përputhje me rregulloret aktuale.

Klinika Dentare Andent, e vendosur në Tiranë, Rruga Bardhok Biba, Pallati Golden Trema, Shk. B, Kati 4, me NIPT M22314039G dhe email kontakti [email protected], është përgjegjëse për përpunimin e të dhënave tuaja personale.

Ne përdorim dhe mbrojmë të gjithë informacionin që përdoruesit ofrojnë gjatë përdorimit të faqes www.andent.al dhe shërbimeve tona të tjera online dhe offline, veçanërisht në lidhje me përpunimin e të dhënave personale gjatë ofrimit të shërbimeve tona.

Të dhënat personale janë çdo informacion që lidhet me një person të identifikueshëm, si emri, adresa e emailit apo adresa postare. Të dhënat sensitive, si gjendja e shëndetit dentar, kërkojnë mbrojtje të veçantë. Përpunimi i të dhënave përfshin veprime si mbledhja, regjistrimi, organizimi, ruajtja, modifikimi, fshirja, shikimi, përdorimi dhe transmetimi.

Nëse keni nevojë për versionin e plotë të përkthyer për përdorim në politikën e privatësisë, mund ta ndajmë përmes dokumenti të ndarë ose ta përpunojmë pjesë-pjesë.

Si i Mbledhim të Dhënat Tuaja Personale

Andent mbledh të dhënat tuaja personale në rastet e mëposhtme:

• Kur na kontaktoni drejtpërdrejt nëpërmjet një prej faqeve tona të internetit për të kërkuar informacion ose një vlerësim për shërbimet tona, ose nëpërmjet formularit të kontaktit.

• Kur blini një shërbim drejtpërdrejt nga ne.

• Kur i përgjigjeni fushatave tona të marketingut direkt, për shembull duke plotësuar një formular kontakti në faqen tonë të internetit.

• Kur partnerët tanë na ofrojnë të dhënat tuaja në mënyrë të lejuar.

• Nëse jeni nën moshën 16 vjeç, ju lutemi mos dërgoni të dhëna pa pëlqimin e një prindi ose kujdestari.

Këto të dhëna mund të përfshijnë (por nuk kufizohen vetëm në): emrin, adresën e emailit, numrin e telefonit, detaje në lidhje me nevojat tuaja dentare dhe skedarë të ekzaminimeve radiografike që përshkruajnë kërkesat dhe gjendjen tuaj shëndetësore.

Ne gjithashtu përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për të mbledhur informacion rreth mënyrës sesi përdoret faqja jonë e internetit. Kjo na ndihmon të përmirësojmë përvojën tuaj dhe të personalizojmë përmbajtjen sipas preferencave tuaja.

Si i Përdorim të Dhënat Tuaja

Përdorimi i të dhënave personale duhet të mbështetet në baza të ligjshme si interesat legjitime, detyrimet kontraktuale dhe detyrimet ligjore. Klinika Andent mbledh dhe përpunon të dhënat tuaja të kontaktit, detaje të shërbimeve, garancitë dhe historikun tuaj mjekësor për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve dhe për të informuar mbi ofertat tona.

Të dhënat mund të ndahen me partnerë të autorizuar, përfshirë edhe jashtë Shqipërisë (si në Itali dhe Zvicër), me pëlqimin tuaj dhe vetëm kur është e nevojshme për të përmbushur kërkesat tuaja.

Andent mund të përdorë marketingun direkt bazuar në të dhënat tuaja personale për t’ju informuar mbi lajmet, promovimet në klinikën tonë, zbritje speciale, shërbime të reja dhe pjesëmarrjen tonë në panaire, konferenca apo evente të tjera. Pëlqimi për marketingun direkt mund të tërhiqet në çdo moment. Ju mund të paraqisni një ankesë lidhur me përpunimin e të dhënave duke na dërguar një email. Klinika Dentare Andent vepron në përputhje me legjislacionin shqiptar.

Përdorimi i Google Signals

Ne përdorim Google Signals, një funksion i Google Analytics 4, për të marrë njohuri më të thella mbi mënyrën se si vizitorët ndërveprojnë me faqen tonë në pajisje të ndryshme. Google Signals lejon mbledhjen e të dhënave shtesë për përdoruesit që kanë aktivizuar reklamat e personalizuara në llogarinë e tyre Google, si lloji i pajisjes, vendndodhja, grupmosha, gjinia dhe interesat.

Këto të dhëna na ndihmojnë të përmirësojmë përvojën në faqe, të optimizojmë shërbimet tona dhe të kuptojmë më mirë sjelljen e përdoruesve. Të dhënat janë të përmbledhura dhe anonime, ndaj nuk identifikojnë personalisht askënd.

Ju mund të kontrolloni ose të tërhiqni pëlqimin për reklama të personalizuara dhe ndarjen e të dhënave përmes:

• Cilësimeve tuaja të reklamave në Google

• Panelit të pëlqimit për cookies në faqen tonë

• Cilësimeve të privatësisë në shfletuesin tuaj

Të dhënat e Google Signals përdoren në përputhje me ligjet për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR). Nëse nuk dëshironi që të dhënat tuaja të përfshihen, mund të çaktivizoni reklamat e personalizuara përmes cilësimeve të llogarisë suaj në Google.

Si i Mbrojmë të Dhënat Tuaja

Ne përdorim masa të ndryshme sigurie, përfshirë enkriptimin dhe autentifikimin, për të mbrojtur dhe ruajtur sigurinë, integritetin dhe aksesueshmërinë e të dhënave tuaja. Marrim masa të përshtatshme për të mbrojtur informacionin tuaj personal nga qasja e paautorizuar, ndryshimet ose zbulimet. Megjithatë, asnjë sistem transmetimi ose ruajtjeje nuk mund të garantohet të jetë plotësisht i sigurt.

Për shembull, ne përdorim masat e mëposhtme:

Ja përkthimi në shqip i paragrafit të kërkuar:

• Qasja personale në të dhënat tuaja është rreptësisht e kufizuar bazuar në parimin “vetëm nëse është e nevojshme”.

• Transmetimi i të dhënave të mbledhura bëhet në mënyrë të sigurt.

• Instalimi i “firewall”-eve në sistemet IT për të parandaluar qasjen e paautorizuar.

• Monitorim i vazhdueshëm i qasjes në sistem për të zbuluar çdo keqpërdorim të mundshëm të të dhënave personale.

• Të gjitha të dhënat tuaja ruhen në serverë të sigurt dhe aksesohen vetëm sipas standardeve tona të sigurisë për të garantuar privatësinë dhe mbrojtjen nga përpunimi i paautorizuar apo i paligjshëm.

Duke plotësuar formularin e kontaktit, ju na jepni leje të përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e përcaktuara në formular dhe për çdo ekzaminim diagnostik të dorëzuar. Përtej këtyre qëllimeve, Andent nuk do të përpunojë apo ndajë të dhënat me palë të treta, përveçse në përmbushje të marrëveshjeve.

Ne angazhohemi të mos keqpërdorim të dhënat e mbledhura përmes formularëve apo cookies dhe nuk i ndajmë me palë të treta pa lejen tuaj, përveç rasteve kur kërkohet me ligj.