Ky njoftim për privatësinë përshkruan se si Klinika Dentare Andent (Andent) mbledh, përdor dhe mbron informacionin personal të përdoruesve që vizitojnë faqen tonë të internetit, përdorin shërbimet tona ose kërkojnë takime ose vlerësime. Ne jemi të përkushtuar për të siguruar mbrojtjen e privatësisë suaj në përputhje me rregulloret aktuale.

Klinika Dentare Andent, e vendosur në Tiranë, Rruga Bardhok Biba, Pall. Golden Trema, Shk. B, Kati 4, me TVSH M22314039G dhe email kontakti [email protected], është përgjegjëse për përpunimin e të dhënave tuaja personale. Ne përdorim dhe mbrojmë të gjithë informacionin që përdoruesit japin kur përdorin faqen e internetit www.andent.al dhe shërbimet tona të tjera online dhe offline, veçanërisht në lidhje me përpunimin e të dhënave personale gjatë ofrimit të shërbimeve tona.

Përdoruesit kanë të drejtë të hyjnë, të korrigjojnë, të fshijnë ose të kufizojnë përdorimin e informacionit të tyre personal. Ata gjithashtu mund të tërheqin pëlqimin për përpunimin e të dhënave në çdo kohë. Për të ushtruar këto të drejta, ju lutemi të na kontaktoni përmes të dhënave të kontaktit të dhëna.

Të dhënat personale i referohen çdo informacioni që lidhet me një person të identifikueshëm. Në mënyrë specifike, të dhënat personale përfshijnë çdo informacion që identifikon një përdorues (p.sh., emri, adresa e email-it, adresa postare, etj.). Të dhënat personale të ndjeshme (p.sh., problemet shëndetësore dentare) kërkojnë mbrojtje të veçantë. Përpunimi i të dhënave personale përfshin çdo operacion ose grup operacionesh, qofshin të automatizuara apo jo, në lidhje me të dhënat personale. Kjo përfshin mbledhjen, regjistrimin, organizimin, ruajtjen, modifikimin, fshirjen, shikimin, përdorimin, zbulimin përmes transmetimit dhe çdo mënyrë tjetër të trajtimit të të dhënave.

Si i mbledhim të dhënat personale

Andent mbledh të dhënat tuaja personale në rastet e mëposhtme:

• Nëse na kontaktoni drejtpërdrejt përmes ndonjërës prej faqeve tona të internetit për të kërkuar informacion ose një vlerësim për shërbimet tona ose përmes formularit tonë të kontaktit.
• Nëse blini një shërbim direkt nga ne.
• Nëse i përgjigjeni fushatave tona të marketingut të drejtpërdrejtë, p.sh., duke plotësuar një formular kontakti në faqen tonë të internetit.
• Nëse partnerët tanë na japin të dhënat tuaja në një mënyrë të lejueshme.
• Nëse jeni nën 16 vjeç, ju lutemi mos jepni të dhëna pa pëlqimin e prindit ose kujdestarit.

Këto të dhëna përfshijnë, por nuk kufizohen vetëm në, emrin, adresën e email-it, numrin e telefonit, detajet rreth nevojave tuaja dentare dhe skedarët që lidhen me ekzaminimet radiografike që përshkruajnë kërkesat tuaja dentare dhe gjendjen shëndetësore.

Ne përdorim "cookies" dhe teknologji të ngjashme për të mbledhur informacion rreth mënyrës se si përdoret faqja jonë e internetit. Këto të dhëna na ndihmojnë të përmirësojmë përvojën tuaj online dhe të përshtasim përmbajtjen sipas preferencave tuaja.

Si i përdorim të dhënat tuaja

Përdorimi i të dhënave personale në përputhje me rregullat e mbrojtjes së të dhënave personale duhet të justifikohet nga baza ligjore. Bazat e justifikuara për përpunimin e të dhënave përfshijnë interesin legjitim, detyrimin kontraktual dhe detyrimin ligjor. Andent synon të promovojë dhe të ofrojë informacion në lidhje me shërbimet e saj, duke siguruar standardet më të larta në shitjet dhe ofertat e shërbimeve. Ne sigurojmë një ekuilibër midis interesit legjitim të Andent në përpunimin e të dhënave dhe të drejtave themelore të përdoruesve. Ne mbledhim dhe përpunojmë të dhënat e kontaktit, detajet e shërbimit, garancitë dhe historinë tuaj mjekësore si pacient.

Të dhënat personale mund të ndahen me palë të treta, me kusht që të ketë një bazë të justifikuar për një ndarje të tillë, zakonisht bazuar në pëlqim. Informacioni personal i mbledhur përdoret për të përpunuar vlerësime, për të formuluar dhe komunikuar plane pune, për të caktuar takime dhe për t'ju informuar rreth ofertave dhe shërbimeve tona. Andent bashkëpunon me partnerë të palëve të treta dhe zbulon se të dhënat personale mund të ndahen dhe përpunohen nga këto palë të treta, disa prej të cilave mund të jenë të vendosura jashtë vendit (Itali dhe Zvicër), për të përmbushur kërkesat e përdoruesve.

Andent mund të përdorë marketing të drejtpërdrejtë bazuar në të dhënat tuaja personale për t'ju informuar në lidhje me lajmet, promovimet në klinikën tonë, zbritjet speciale, prezantimet e shërbimeve të reja dhe prezantimet tona në panaire, konferenca dhe ngjarje të tjera. Pëlqimi për marketing të drejtpërdrejtë mund të tërhiqet në çdo kohë. Ju mund të paraqisni një ankesë në lidhje me përpunimin e të dhënave duke dërguar një email te Andent. Klinika Dentare Andent operon sipas ligjeve të Shqipërisë.

Si i mbrojmë të dhënat tuaja

Ne përdorim masa të ndryshme sigurie, duke përfshirë enkriptimin dhe vërtetimin, për të mbrojtur dhe ruajtur sigurinë, integritetin dhe aksesueshmërinë e të dhënave tuaja. Ne marrim masa të përshtatshme sigurie për të mbrojtur informacionin tuaj personal nga aksesi, ndryshimet ose zbulimet e paautorizuara. Megjithatë, asnjë sistem transmetimi ose ruajtjeje të të dhënave nuk mund të garantohet të jetë plotësisht i sigurt.

Për shembull, ne përdorim masat e mëposhtme:

Qasje personale rreptësisht e kufizuar në të dhënat tuaja bazuar në parimin "nevojë për të ditur".

Transmetim i sigurt i të dhënave të mbledhura.

Instalimi i firewall-eve në sistemet IT për të parandaluar aksesin e paautorizuar.

Monitorim i vazhdueshëm i aksesit në IT për të zbuluar çdo keqpërdorim të të dhënave personale.

Të gjitha të dhënat tuaja ruhen në serverat tanë të sigurt dhe në ato të partnerëve tanë dhe aksesohen e përdoren në përputhje me standardet tona të sigurisë. Ne jemi gjithmonë të përkushtuar për të siguruar privatësinë e të dhënave tuaja. Të dhënat personale përpunohen në mënyrë të sigurt, duke parandaluar përpunimin e paautorizuar ose të paligjshëm, humbjen ose shkatërrimin e të dhënave.

Duke plotësuar formularin e kontaktit, ju na jepni leje për të përpunuar të dhënat tuaja personale siç specifikohet në formularin e regjistrimit ose të kontaktit dhe çdo ekzaminim diagnostik të paraqitur për qëllimin e deklaruar. Përtej kësaj, Andent nuk do të ndërmarrë asnjë përpunim tjetër përveç atyre të deklaruara dhe nuk do të transferojë të dhëna te palët e treta përveçse në përmbushje të marrëveshjeve.

Ne zotohemi të mos i keqpërdorim të dhënat personale të ofruara përmes formularit të regjistrimit ose ndonjë formulari tjetër ose të marra përmes cookie-ve, as t'i ndajmë ato me palë të treta pa lejen tuaj, përveç rasteve kur kërkohet shprehimisht me ligj ose për të përmbushur detyrimet. Të gjitha të dhënat e përdoruesit mbahen konfidenciale dhe të arritshme vetëm për punonjësit dhe partnerët që kanë nevojë për to për punë.