Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy descrive come la Clinica Dentale Andent (Andent) raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano i nostri servizi o richiedono appuntamenti o preventivi. Ci impegniamo a garantire la protezione della vostra privacy in conformità con le normative vigenti.

La Clinica Dentale Andent, situata a Tirana, Rruga Bardhok Biba, Pall. Golden Trema, Shk. B, Kati 4, con partita IVA M22314039G e contatto email [email protected], è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Utilizziamo e proteggiamo tutte le informazioni fornite dagli utenti durante l’uso del sito www.andent.al e dei nostri altri servizi online e offline, in particolare riguardo al trattamento dei dati personali durante l’erogazione dei nostri servizi.

Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare l’uso delle proprie informazioni personali. Possono inoltre revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati forniti.

Per “dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile. In particolare, include informazioni che identificano l’utente (ad es. nome, email, indirizzo). I dati sensibili (ad es. condizioni di salute dentale) richiedono una protezione speciale. Il trattamento dei dati comprende operazioni come raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, modifica, cancellazione, consultazione, utilizzo, trasmissione o altra forma di gestione dei dati.

Come Raccogliamo i Dati Personali

Andent raccoglie i tuoi dati personali nei seguenti casi:

  • Quando ci contatti direttamente tramite i nostri siti web per richiedere informazioni o un preventivo, oppure tramite il modulo di contatto.

  • Quando acquisti un servizio direttamente da noi.

  • Quando rispondi alle nostre campagne di marketing diretto (es. compilando un modulo sul sito).

  • Quando i nostri partner ci forniscono i tuoi dati in modo conforme.

  • Se hai meno di 16 anni, non fornirci dati senza il consenso di un genitore o tutore.

I dati raccolti possono includere nome, email, numero di telefono, dettagli sulle esigenze dentali e referti radiografici.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

L’uso dei dati personali, nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati, deve essere giustificato da basi legali quali l’interesse legittimo, l’obbligo contrattuale o il dovere legale. Andent utilizza i dati per promuovere e fornire informazioni sui propri servizi, garantendo elevati standard qualitativi. Viene mantenuto un equilibrio tra l’interesse legittimo di Andent e i diritti fondamentali degli utenti. Raccogliamo e trattiamo dati di contatto, dettagli sui servizi, garanzie e la tua storia clinica.

I dati personali possono essere condivisi con terze parti solo se esiste una base giustificata, solitamente basata sul consenso. Le informazioni raccolte servono per elaborare preventivi, pianificare e comunicare piani di trattamento, fissare appuntamenti e informarti su offerte e servizi. Alcune di queste terze parti potrebbero trovarsi all’estero (es. Italia o Svizzera).

Andent può utilizzare i tuoi dati per marketing diretto, informandoti su novità, promozioni, sconti speciali, nuovi servizi e partecipazioni a eventi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi anche presentare un reclamo via email. La Clinica Dentale Andent opera secondo la normativa albanese.

Utilizzo di Google Signals

Utilizziamo Google Signals, una funzionalità di Google Analytics 4, per ottenere informazioni più approfondite su come i visitatori interagiscono con il nostro sito su diversi dispositivi. Google Signals consente la raccolta di dati aggiuntivi su utenti che hanno attivato gli annunci personalizzati nel proprio account Google, come tipo di dispositivo, posizione, fascia d’età, genere e interessi.

Queste informazioni ci aiutano a migliorare l’esperienza sul sito, ottimizzare i servizi e comprendere meglio il comportamento degli utenti. I dati sono aggregati e anonimizzati, quindi non ti identificano personalmente.

Puoi controllare o revocare il consenso agli annunci personalizzati e alla condivisione dei dati tramite:

  • Le Impostazioni annunci del tuo account Google

  • Il nostro pannello di consenso per i cookie

  • Le impostazioni sulla privacy del tuo browser

I dati raccolti tramite Google Signals vengono utilizzati nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Se non desideri che i tuoi dati vengano inclusi, puoi disattivare la pubblicità personalizzata dalle impostazioni del tuo account Google.

Come Proteggiamo i Tuoi Dati

Adottiamo diverse misure di sicurezza, inclusa la crittografia e l’autenticazione, per garantire la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei tuoi dati. Proteggiamo le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni. Tuttavia, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta.

Utilizziamo ad esempio:

  • Accesso ai dati solo da parte di personale autorizzato.

  • Trasmissione sicura delle informazioni.

  • Firewall per prevenire accessi non autorizzati.

  • Monitoraggio continuo degli accessi.

Tutti i dati sono archiviati su server sicuri. I dati non saranno condivisi con terzi senza il tuo consenso, tranne quando richiesto dalla legge o per adempiere a contratti.

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