Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive come Dental Clinic Andent raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, usufruiscono dei nostri servizi o richiedono appuntamenti o preventivi. Ci impegniamo a garantire la protezione della vostra privacy in conformità alle normative vigenti.

Dental Clinic Andent, situata a Tirana, Rruga Bardhok Biba, Pall. Golden Trema, Shk. B, Kati 4, con VAT M22314039G e indirizzo email hello@andent.al, è responsabile del trattamento dei vostri dati personali. Utilizziamo e proteggiamo tutte le informazioni fornite dagli utenti quando utilizzano il sito www.andent.al e i nostri servizi online e offline, soprattutto per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.

Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare l’uso dei propri dati personali. Possono inoltre revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento.

I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile. In particolare, comprendono ogni informazione che identifica un utente (es. nome, indirizzo email, indirizzo postale, ecc.). I dati personali sensibili (es. condizioni di salute dentale) richiedono una protezione speciale.

1. Come Raccogliamo i Dati Personali

Andent raccoglie i vostri dati personali nei seguenti casi:

• Quando ci contattate direttamente tramite i nostri siti web per richiedere informazioni o un preventivo sui nostri servizi, o tramite il modulo di contatto.
• Quando acquistate un servizio direttamente da noi.
• Quando rispondete alle nostre campagne di marketing diretto (es. compilando un modulo di contatto).
• Quando i nostri partner ci forniscono i vostri dati in maniera lecita.
• Se avete meno di 16 anni, non fornite alcun dato senza il consenso di un genitore o tutore.

Questi dati includono: nome, indirizzo email, numero di telefono, dettagli sulle vostre esigenze dentali e file relativi a esami radiografici.

Utilizziamo cookies e tecnologie simili per raccogliere informazioni su come viene utilizzato il nostro sito. Questi dati ci aiutano a migliorare l’esperienza online e a personalizzare i contenuti in base alle vostre preferenze.

2. Come Utilizziamo i Dati

L’utilizzo dei dati personali in conformità con le norme sulla protezione dei dati personali deve essere giustificato da basi legali. Le basi giustificate per il trattamento dei dati includono l’interesse legittimo, l’obbligo contrattuale e il dovere legale. Andent si propone di promuovere e fornire informazioni sui propri servizi, garantendo i più alti standard nella vendita e nell’offerta dei servizi. Garantiamo un equilibrio tra l’interesse legittimo di Andent nel trattamento dei dati e i diritti fondamentali degli utenti. Raccogliamo e trattiamo dati di contatto, dettagli sui servizi, garanzie e la tua storia clinica come paziente.

I dati personali possono essere condivisi con terze parti, a condizione che vi sia una base giustificata per tale condivisione, solitamente basata sul consenso. Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per elaborare preventivi, formulare e comunicare piani di lavoro, programmare appuntamenti e informarti sulle nostre offerte e servizi. Andent collabora con partner terzi e dichiara che i dati personali possono essere condivisi e trattati da tali terze parti, alcune delle quali possono avere sede all’estero (ad esempio in Italy e Switzerland), per soddisfare le richieste degli utenti.

Andent può utilizzare il marketing diretto basato sui tuoi dati personali per informarti su novità, promozioni nella nostra clinica, sconti speciali, introduzione di nuovi servizi e le nostre presentazioni a fiere, conferenze ed altri eventi. Il consenso al marketing diretto può essere revocato in qualsiasi momento. Puoi presentare un reclamo sul trattamento dei dati inviando un’email a Andent. Dental Clinic Andent opera secondo le leggi albanesi.

3. Uso di Google Signals

Utilizziamo Google Signals, una funzionalità di Google Analytics 4, per ottenere approfondimenti più completi su come i visitatori interagiscono con il nostro sito web attraverso diversi dispositivi. Google Signals consente la raccolta di dati aggiuntivi sugli utenti che hanno attivato gli annunci personalizzati nel proprio account Google, come il tipo di dispositivo, la posizione, la fascia d’età, il genere e gli interessi.

Queste informazioni ci aiutano a migliorare l’esperienza sul sito, ottimizzare i nostri servizi e comprendere meglio il comportamento degli utenti. I dati sono aggregati e anonimizzati, quindi non ti identificano personalmente.

Puoi controllare o revocare il tuo consenso per gli annunci personalizzati e la condivisione dei dati tramite:

• Le tue impostazioni Google Ads Settings
• Il pannello di consenso ai cookie del nostro sito
• Le impostazioni di privacy del tuo browser

I dati di Google Signals vengono utilizzati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati, incluso il General Data Protection Regulation (GDPR). Se non desideri che i tuoi dati vengano inclusi, puoi disattivare la pubblicità personalizzata tramite le impostazioni del tuo account Google.

4. Come Proteggiamo i Tuoi Dati

Adottiamo diverse misure di sicurezza, tra cui crittografia e autenticazione, per salvaguardare e mantenere la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei tuoi dati. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi, modifiche o divulgazioni non autorizzate. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere garantito come completamente sicuro.

Ad esempio, utilizziamo le seguenti misure:

• Accesso strettamente limitato ai tuoi dati in base al principio del “need-to-know”
• Trasmissione sicura dei dati raccolti
• Installazione di firewall nei sistemi IT per prevenire accessi non autorizzati
• Monitoraggio continuo degli accessi IT per rilevare eventuali abusi dei dati personali

Tutti i tuoi dati vengono archiviati sui nostri server sicuri e su quelli dei nostri partner, e sono accessibili e utilizzati in conformità con i nostri standard di sicurezza. Ci impegniamo sempre a garantire la privacy dei tuoi dati. I dati personali vengono trattati in modo sicuro, prevenendo trattamenti non autorizzati o illeciti, la perdita o la distruzione dei dati.

Compilando il modulo di contatto, ci concedi il permesso di trattare i tuoi dati personali come specificato nel modulo di registrazione o di contatto e in qualsiasi esame diagnostico inviato per lo scopo dichiarato. Oltre a ciò, [[Andent]] non intraprenderà alcun trattamento diverso da quelli dichiarati e non trasferirà i dati a terze parti se non per adempiere agli accordi.

Ci impegniamo a non abusare dei dati personali forniti tramite il modulo di registrazione o qualsiasi altro modulo o ottenuti tramite cookies, né a condividerli con terze parti senza il tuo consenso, salvo quando esplicitamente richiesto dalla legge o per adempiere ad obblighi. Tutti i dati degli utenti vengono mantenuti riservati e accessibili solo a dipendenti e partner che ne hanno necessità per lavoro.